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限行政策

01. 你们在哪些城市开展了短租自驾租车服务?展开
目前我们已经在66个城市开通了短租自驾业务,您可以致电神州租车24小时客户服务中心400 616 6666或者点击"门店查询",查询我们已经开展业务的城市信息。
02. 神州租车的车辆对燃油使用有何要求?展开
为保证良好的车辆性能和服务质量,车辆租赁期间,请您务必按照《租车单》标注的燃油标准为车辆加注燃油;否则,由此引起的车辆故障和损坏由客户承担全部责任。
03. 车辆违章怎么处理?展开
客户需自行处理用车期间的车辆违章并承担相关费用。所有违章应在发生之日起25日内处理完毕,同时客户应将处理凭证复印件发送到神州租车违章专用邮箱wzgl@zuche.com。
神州租车在查询到违章通知后,将立即提醒客户,客户也可致电神州租车客服热线400 616 6666询问相关事宜。
04. 如果客户没有及时处理本人违章,车辆违章费用怎么计算?展开
客户逾期未消除本人用车违章的,需按200元/天的标准承担违章违约金,违约金最高不超过6000元。
05. 如果第二次预授权金额不足支付违章罚款该怎么办?展开
当您预留的违章预授权不足以支付违章罚款时,您需要将不足款汇至神州租车的指定帐户:
帐户名: 北京神州汽车租赁有限公司
帐 户:1000000010120100060643
开户行:浙商银行北京分行
如果您是神州租车储值卡所有人,您也可以授权我们通过储值卡进行支付。
06. 什么情况下,需要支付停运损失费?展开
由于客户遗失证照或因违法违规用车导致车辆被扣而造成车辆停运的,客户需向神州租车支付停运损失费。


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